Toezichthouder DNB, AFM en KiFid
Bij DLE Uitvaartverzekering hechten we veel waarde aan openheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Daarom staan wij onder toezicht van de belangrijkste financiële toezichthouders in Nederland: De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Daarnaast zijn wij aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFid), zodat u altijd verzekerd bent van een onafhankelijke klachtenbehandeling.
Toezicht door DNB en AFM
DLE Uitvaartverzekering is officieel erkend als verzekeraar en beschikt over de benodigde vergunningen. Dit betekent dat:
- DNB (De Nederlandsche Bank) toetst of wij financieel gezond zijn en onze verplichtingen kunnen nakomen.
- AFM (Autoriteit Financiële Markten) controleert of wij eerlijk, duidelijk en klantgericht werken.
Zowel het bestuur als de directie van DLE Uitvaartverzekering zijn persoonlijk beoordeeld op betrouwbaarheid en deskundigheid.
Vrijstellingsregeling Wft
Sinds 1 januari 2016 valt DLE Uitvaartverzekering onder de Vrijstellingsregeling Wft. Deze regeling, vastgesteld door het Ministerie van Financiën, geldt voor een specifieke groep verzekeraars. Dit houdt in dat wij zijn vrijgesteld van het verplichte DNB-vergunningstelsel en het doorlopende prudentiële toezicht. Wel blijven wij volledig onder toezicht staan van de AFM.
Klachten? Wij luisteren
Een klacht is voor ons geen last, maar een kans om onze dienstverlening te verbeteren. Daarom nemen wij elke uiting van ontevredenheid serieus. Komen we er samen niet uit? Dan kunt u terecht bij:
KiFid – onafhankelijke klachtenbemiddeling
Wij zijn aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFid) onder nummer 200.000300. KiFid is een onafhankelijke instantie die bemiddelt bij geschillen tussen consumenten en financiële dienstverleners. Het proces is onpartijdig en wordt uitgevoerd door een Ombudsman en een Geschillencommissie.
Vakbekwame adviseurs
DLE Uitvaartverzekering voldoet aan alle eisen van de AFM en de Wet op het financieel toezicht. Onze adviseurs beschikken over de juiste diploma’s en bevoegdheden om u te adviseren en te begeleiden bij het afsluiten van een uitvaartverzekering.
Heeft u vragen over toezicht, klachten of onze werkwijze? Neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Contact
